FAQ

Wat voor soort folies en stickers biedt RAM Winkel aan?

Wij bieden een breed assortiment aan folies en stickers voor diverse toepassingen, waaronder privacyfolies (anti-inkijk folie, isolerende raamfolie), decoratieve stickers (Arabische tegelstickers, foto tegelstickers, dieren stickers), beschermfolies (voor auto’s, ramen) en veiligheidsfolies (inbraakwerende folie). Onze producten zijn ontworpen voor zowel particulier als zakelijk gebruik.

Zijn de folies gemakkelijk aan te brengen en te verwijderen?

Ja, de meeste van onze folies en stickers zijn gebruiksvriendelijk en kunnen eenvoudig worden aangebracht zonder professionele hulp. Ze zijn ook verwijderbaar zonder restsporen achter te laten, mits correct aangebracht. Voor specifieke instructies kunt u de bijgeleverde handleiding raadplegen of onze website bezoeken voor tips.

Zijn de producten geschikt voor buiten gebruik?

Sommige producten, zoals onze “Buiten raamfolie 125cm” en “Auto stickers”, zijn speciaal ontworpen voor buiten gebruik en zijn bestand tegen weersinvloeden. Controleer altijd de productomschrijving om er zeker van te zijn dat het product geschikt is voor uw beoogde toepassing.

Welke betaalmethoden accepteert RAM Winkel?

Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt om uw gegevens te beschermen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt voor verzending. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] met uw ordernummer. Zodra de bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Waar levert RAM Winkel?

Wij leveren wereldwijd! Alleen enkele Aziatische landen en zeer afgelegen gebieden vormen een uitzondering. Tijdens het afrekenen kunt u uw land selecteren om te controleren of wij daar leveren.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode:

• Standaardverzending (DHL / FedEx): 10-15 werkdagen na verzending. Kosten: €12,95.
• Gratis Verzending (EMS): 15-25 werkdagen na verzending. Gratis bij bestellingen boven €50.

U ontvangt een trackingcode zodra uw pakket is verzonden.

Mijn pakket is vertraagd. Wat moet ik doen?

Vertragingen kunnen soms voorkomen door douaneformaliteiten of weersomstandigheden. Gebruik eerst uw trackingcode om de status te controleren. Als u denkt dat er iets niet klopt, neem dan contact met ons op via [email protected] met uw ordernummer, en wij helpen u verder.

Wat is het retourbeleid van RAM Winkel?

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retourverzoek in te dienen. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Als uw product beschadigd is aangekomen, excuses daarvoor! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] en stuur foto’s van de schade en de verpakking. Wij sturen u dan gratis een vervanging of geven u een volledige terugbetaling.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt ons altijd bereiken via e-mail: [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, u kunt ook als gast bestellen. Het aanmaken van een account maakt het echter gemakkelijker om uw bestelgeschiedenis te volgen en toekomstige bestellingen sneller te plaatsen.